＜お問い合わせに関して＞
お問い合わせは、こちらのフォームよりお願いいたします。

※電話でのお問い合わせに関して
　パインの繁忙期は、収穫・出荷作業に追われて、電話でのお問い合わせは対応ができません。
　お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

※パイナップル・マンゴーの発送に関して
　パイナップル、マンゴーは、ホームページに記載している収穫期間内での発送になります。
　ホームページからご注文の際には、当店からのご注文詳細メールにて発送時期を記載
　させていただいております。
　商品別にご注文順に順番に発送させていただいており、発送時期に記載した期間内での
　発送になりますのでご了承ください。
　（「いつ発送するの」の問い合わせをいただく場合がございます。当店では収穫期間内に
　ご注文順に順番での発送になりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。）
　旅行などで、荷物の受け取れない期間などがございましたら、こちらのフォームにてご連絡
　お願いいたします。

　販売はホームページに掲載している商品のみとなっております。
　個別にフルーツセットなどはお作りできませんのでご了承ください。

　発送時期や、配達日指定はお受けできません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※商品発送後にお客様自身で「配達日指定」をした場合に関して
　商品発送後にお客様の方で、クロネコヤマトのアプリやサイト等で配達希望日を依頼又は
　変更した場合、当店の方では、配達状況の確認等はできませんのでご了承ください。
　直接、クロネコヤマトへお問い合わせお願いいたします。
　石垣島からの荷物は、発送から到着まで２～５日かかる場合があり、
　２日以内の配達日を指定しても、届かない場合がございます。

※クロネコヤマトの小包追跡に関して（「真栄里センター」で表示が止まったまま）
　石垣島から発送の場合、中継地での追跡ができない場合があり、
　発送後１～２日たっても石垣島の「真栄里センター」で表示が止まったままになる場合が
　ございます。
　表示が止まっていても荷物は輸送中であり、荷物の置き忘れや発送ミス等ではございません。
　配達日や最寄りの営業所に到着してから追跡が反映になりますので、情報が反映されるまで
　お待ちください。当店にお問い合わせいただいても、荷物の輸送状況はわかりかねますの 　でご了承ください。

※サン石垣店頭、フルーツショップサン石垣 市場店にて発送を申し込みいただいたお客様へ
　サン石垣の店頭または市場店にて発送を申し込んだお客様のお問い合わせは、
　ご注文日・発送伝票の番号等を一緒にお知らせいただければ幸いです。

※卸販売等のお取引に関してのお問い合わせはこちらでは受け付けておりません。
　業務店卸のお問い合わせは「qqwx7nd9k@jewel.ocn.ne.jp」へお願いします。

※携帯メールに関して
　au,ドコモ、ソフトバンクなどの携帯メールでのお問い合わせの場合、
　受信設定などをしておりましたら、当店からの返信のメールが
　届かない場合がございます。
　ご確認のほどよろしくお願いします。